如顧客收到貨品時發現產品品質不合符生產標準或在運送過程中所做成的損壞，顧客必須在收貨後一個工作天內發照片到我們的電郵信箱或 WhatsApp 給我們跟進，並將該損毀之貨品及原廠之完整包裝，如貨品配件、紙箱、盒、說明書、未填寫之保用証及發票，一拼帶回到本公司更換新的同款產品，我們會以本公司會檢查證實貨品乃出廠缺點及沒有任何人為損毀刮花痕跡才為顧客更換。七天後之保養及有關貨品之問題請顧客與本公司聯絡。 如到本店購買，本公司強烈勸諭客戶在購買貨品前應試驗產品是否可以配合其他產品共用，如因不能配合產品共用，本公司不會更換。 而一些食品、飲品、家居清潔用品、個人護理產品，當我們發現品質問題或運送過程所做成的損壞，煩請顧客收到貨品後一個工作天內聯絡我們，以便我們盡快跟進，一個工作天後，本店有權拒絕退貨申請。 顧客退貨前，請先與我們聯絡後才退回貨品到本公司，如沒有跟本公司聯絡，一律不接受